我最近花了很多時(shí)間與聰明的營(yíng)銷(xiāo)人員合作,不幸的是,他們使?fàn)I銷(xiāo)變得比需要的復(fù)雜得多。我見(jiàn)過(guò)圍繞營(yíng)銷(xiāo)技巧的極其困難的“最佳實(shí)踐”,其中最重要的是購(gòu)買(mǎi)者的旅程和角色。出于某種原因,我們認(rèn)為這兩種了解客戶(hù)的方式是完全獨(dú)立的、復(fù)雜的,并且需要大量培訓(xùn)才能正確執(zhí)行。他們沒(méi)有——而且我們接近他們的方式是如此復(fù)雜,以至于它讓人們遠(yuǎn)離了更容易被更多人接受的簡(jiǎn)單有效的技術(shù)。
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